OCHRANA SOUKROMÍ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost PPS Energy s.r.o., se sídlem Mantovská 734/3, Horní Měcholupy, 109 00 Praha 10, IČO 28189582, DIČ CZ28189582, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 131676, provozovna Libeň 110, 252 41 Libeř. Provozuje službu Chytrá solární na adresách www.chytra-solarni.cz a dohled.chytra-solarni.cz.

Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@chytra-solarni.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které vznikají při užívání našich služeb:

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, název firmy, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Technické údaje FVE instalace — výkon instalace (kWp), typ střídače, lokalita, údaje o bateriových systémech — pro účely poskytování dohledových služeb.
• Provozní data FVE — výroba, spotřeba, stav střídače a baterie, chybová hlášení. Získáváme je ze zařízení Monitor 1, nebo (u dohledu bez Monitoru 1) z cloudového portálu výrobce vašeho střídače, ke kterému nám zřídíte přístup.
• Údaje z portálu dohled.chytra-solarni.cz — uživatelský účet, záznam přihlášení a analytika používání portálu; analytiku používání mažeme po 90 dnech.
• Komunikační záznamy — obsah zpráv z kontaktního formuláře nebo e-mailové komunikace.
• Technické údaje o návštěvě webu — IP adresa, typ prohlížeče, cookies — v anonymizované nebo agregované podobě pro analytické účely.

3. Účel a právní základ zpracování

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu jejich zpracování:

• Data zákazníků aktivní smlouvy — po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky po jeho ukončení.
• Daňové a účetní doklady — 10 let dle zákona o účetnictví.
• Provozní data FVE — po dobu trvání smlouvy. Po jejím skončení je uchováváme jen v anonymizované podobě pro statistické účely; na požádání vám historická data předáme ve strojově čitelné podobě.
• Analytika používání portálu dohled.chytra-solarni.cz — 90 dnů.
• Statistika návštěvnosti webu a technické záznamy (zkrácená IP adresa, chybová hlášení) — 90 dnů.
• Poptávky bez uzavření smlouvy — 1 rok od doručení poptávky.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za účelem přímého marketingu bez vašeho souhlasu. V rámci nezbytného plnění smlouvy mohou být údaje sdíleny s:

• Česká solární s.r.o. — mateřská společnost; servisní a instalační činnosti a ověření nároku na balíček VIP.
• Poskytovatel serverového hostingu — provoz webu a dohledové platformy (servery v rámci EU/EEA).
• Poskytovatel zabezpečeného síťového spojení k zařízením Monitor 1 (Tailscale) — šifrované vzdálené připojení k zařízení.
• Služba elektronického podpisu DigiSign — uzavírání smluv elektronicky.
• Microsoft (Microsoft 365) — e-mailová komunikace a notifikace.
• Účetní a daňoví poradci — za účelem splnění zákonných povinností.
• Orgány veřejné moci — pouze v rozsahu stanoveném zákonem.

6. Předávání údajů mimo EEA

Osobní údaje zpracováváme výhradně na serverech umístěných v rámci Evropského hospodářského prostoru (EEA). Pokud by výjimečně došlo k předání do třetí země, zajistíme odpovídající záruky dle čl. 46 GDPR (standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

• Právo na přístup — právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a jejich kopii.
• Právo na opravu — právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz — právo na výmaz údajů, pokud odpadl účel zpracování nebo odvolali jste souhlas.
• Právo na omezení zpracování — právo požádat o omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
• Právo na přenositelnost — právo obdržet vaše údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Žádost uplatněte e-mailem na info@chytra-solarni.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Cookies a analytické nástroje

Web www.chytra-solarni.cz používá soubory cookies v souladu s § 89 zákona č. 127/2005 Sb. (zákon o elektronických komunikacích) ve znění novely z roku 2022 a s nařízením GDPR.

8.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče nebo do místního úložiště (localStorage) při návštěvě webu. Slouží k tomu, aby web fungoval správně nebo abychom mohli analyzovat jeho používání.

8.2 Přehled cookies, které web používá

Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies třetích stran (např. Google Analytics). Návštěvnost měříme jen vlastním nástrojem a jen s vaším souhlasem. Pokud tuto situaci změníme, aktualizujeme tuto stránku a znovu vás požádáme o souhlas.

8.3 Kategorie cookies dle souhlasu

• Nezbytné cookies — technicky nutné pro fungování webu. Nevyžadují váš souhlas (§ 89 odst. 3 ZEK). Patří sem uložení vašeho rozhodnutí o cookies a session přihlášeného admina.
• Analytické cookies — umožňují sledovat, jak návštěvníci web používají (navštívené stránky, zdroje návštěvnosti). Používáme jen vlastní anonymní měření a jen s vaším souhlasem.

8.4 Jak spravovat nebo odvolat souhlas

Váš souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat:

• Kliknutím na tlačítko Nastavení cookies v patičce webu.
• Smazáním klíče chs_cookie_consent z místního úložiště prohlížeče (F12 → Application → Local Storage → vaše doména). Po smazání se banner zobrazí znovu při další návštěvě.
• Zakázáním cookies přímo v nastavení prohlížeče — upozorňujeme, že to může omezit funkčnost webu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

9. Bezpečnost osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením — včetně šifrování přenosu dat (TLS/SSL), řízení přístupu a pravidelných bezpečnostních auditů platformy.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo oznámením na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese www.chytra-solarni.cz/ochrana-soukromi.