OCHRANA SOUKROMÍ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost PPS Energy s.r.o., se sídlem Mantovská 734/3, Horní Měcholupy, 109 00 Praha, IČO: 28189582, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze, oddíl C, vložka 135 492. Provozuje platformu Chytrá solární dostupnou na adrese www.chytra-solarni.cz.

Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@chytra-solarni.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které vznikají při užívání našich služeb:

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, název firmy, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Technické údaje FVE instalace — výkon instalace (kWp), typ střídače, lokalita, údaje o bateriových systémech — pro účely poskytování dohledových služeb.
• Provozní data — data přenášená ze zařízení Monitor 1 do dohledového centra (výkon, spotřeba, stav baterií, chybové hlášení).
• Komunikační záznamy — obsah zpráv z kontaktního formuláře nebo e-mailové komunikace.
• Technické údaje o návštěvě webu — IP adresa, typ prohlížeče, cookies — v anonymizované nebo agregované podobě pro analytické účely.

3. Účel a právní základ zpracování

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu jejich zpracování:

• Data zákazníků aktivní smlouvy — po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky po jeho ukončení.
• Daňové a účetní doklady — 10 let dle zákona o účetnictví.
• Provozní telemetrická data FVE — po dobu trvání smlouvy o dohledu.
• Poptávky bez uzavření smlouvy — 1 rok od doručení poptávky.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za účelem přímého marketingu bez vašeho souhlasu. V rámci nezbytného plnění smlouvy mohou být údaje sdíleny s:

• Česká solární s.r.o. — mateřská společnost, zajišťující servisní a instalační činnosti.
• Poskytovatelé cloudové infrastruktury — pro provoz dohledové platformy (servery v rámci EU/EEA).
• Účetní a daňoví poradci — za účelem splnění zákonných povinností.
• Orgány veřejné moci — pouze v rozsahu stanoveném zákonem.

6. Předávání údajů mimo EEA

Osobní údaje zpracováváme výhradně na serverech umístěných v rámci Evropského hospodářského prostoru (EEA). Pokud by výjimečně došlo k předání do třetí země, zajistíme odpovídající záruky dle čl. 46 GDPR (standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

• Právo na přístup — právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a jejich kopii.
• Právo na opravu — právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz — právo na výmaz údajů, pokud odpadl účel zpracování nebo odvolali jste souhlas.
• Právo na omezení zpracování — právo požádat o omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
• Právo na přenositelnost — právo obdržet vaše údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Žádost uplatněte e-mailem na info@chytra-solarni.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Cookies a analytické nástroje

Web www.chytra-solarni.cz používá soubory cookies v souladu s § 89 zákona č. 127/2005 Sb. (zákon o elektronických komunikacích) ve znění novely z roku 2022 a s nařízením GDPR.

8.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče nebo do místního úložiště (localStorage) při návštěvě webu. Slouží k tomu, aby web fungoval správně nebo abychom mohli analyzovat jeho používání.

8.2 Přehled cookies, které web používá

V současné době web nepoužívá analytické ani marketingové cookies třetích stran. Pokud tuto situaci v budoucnu změníme, aktualizujeme tuto stránku a znovu vás požádáme o souhlas.

8.3 Kategorie cookies dle souhlasu

• Nezbytné cookies — technicky nutné pro fungování webu. Nevyžadují váš souhlas (§ 89 odst. 3 ZEK). Patří sem uložení vašeho rozhodnutí o cookies a session přihlášeného admina.
• Analytické cookies — umožňují sledovat, jak návštěvníci web používají (navštívené stránky, zdroje návštěvnosti). Aktuálně nepoužíváme — aktivujeme je jen s vaším souhlasem.

8.4 Jak spravovat nebo odvolat souhlas

Váš souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat:

• Kliknutím na tlačítko Nastavení cookies v patičce webu.
• Smazáním klíče chs_cookie_consent z místního úložiště prohlížeče (F12 → Application → Local Storage → vaše doména). Po smazání se banner zobrazí znovu při další návštěvě.
• Zakázáním cookies přímo v nastavení prohlížeče — upozorňujeme, že to může omezit funkčnost webu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

9. Bezpečnost osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením — včetně šifrování přenosu dat (TLS/SSL), řízení přístupu a pravidelných bezpečnostních auditů platformy.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo oznámením na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese www.chytra-solarni.cz/ochrana-soukromi.